Política de Privacidad

1. Quién responde por tus datos

Atlantis Peru Travel, con base en Trujillo, Perú, es el responsable del tratamiento. Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a hello@atlantisperutravel.com.

2. Qué recogemos

Solo recogemos lo necesario para responderte y organizar tu viaje:

• Datos de la consulta: nombre, correo, país de residencia, teléfono, fechas de viaje, número de viajeros y lo que nos cuentes sobre el viaje que buscas.
• Datos de reserva: datos de pasaporte, fecha de nacimiento, información alimentaria y médica relevante para los servicios contratados, y datos de facturación.
• Datos técnicos: analítica anonimizada sobre el uso del sitio, únicamente si aceptas las cookies.

3. Por qué podemos usarlos (base legal)

Cada finalidad tiene su propia base legal, conforme al RGPD y a la Ley 29733:

• Responder tu consulta y preparar una cotización: medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b).
• Organizar y ejecutar tu viaje: ejecución de un contrato (art. 6.1.b).
• Enviar datos de pasaporte y salud a aerolíneas, hoteles y operadores: necesario para el contrato y, en el caso de datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a).
• Cookies de analítica y marketing: tu consentimiento, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a).
• Conservar registros contables: obligación legal (art. 6.1.c).

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para ejecutar tu viaje —aerolíneas, hoteles, operadores locales, guías— y con nuestra pasarela de pago y contabilidad. Nunca vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros.

Como tu viaje ocurre en el Perú, tus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias son necesarias para la ejecución del contrato que nos vincula (art. 49.1.b RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Consultas que no se convierten en reserva: 24 meses y luego se eliminan. Expedientes de reserva: 10 años, por las normas tributarias y contables peruanas. Datos de analítica: 14 meses.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, o recibirlos en un formato portable para llevarlos a otro proveedor. También puedes revocar cualquier consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte al tratamiento ya realizado.

Respondemos en un plazo de 30 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país en la UE o el Reino Unido, o ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

7. Cookies

Las cookies esenciales mantienen el sitio funcionando y no requieren consentimiento. Las de analítica y marketing se cargan solo después de que las aceptes en el aviso. Si las rechazas, no se carga nada y el sitio funciona igual. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos de este sitio en tu navegador.

8. Seguridad

Los datos viajan por conexiones cifradas y se almacenan en sistemas con control de acceso. Si ocurriera una brecha que pueda poner en riesgo tus derechos, lo notificaremos a la autoridad competente en un plazo de 72 horas y te informaremos directamente cuando corresponda.